aaaaCzęsto usiłujemy ukryć nasze uczucia przed tymi, którzy powinni je poznać.aaaa [ Pobierz całość w formacie PDF ]

Mariusz Piech I0B3S1

Wnioski w bankach:

1. Wniosek o  udzielanie pożyczki bankowej

2. Wniosek o kredyt odnawialny

3. Wniosek o utworzenie konta osobistego eKONTO

4. Wniosek o przyznanie kredytu hipotecznego

5. Wniosek o ubezpieczenie medyczne

1.       Cel projektu

·         Skrócenie czasu weryfikacji wnioskodawców

·         Możliwość rozbudowy procesów o kolejne zagadnienia

·         Poprawa jakości wniosku

·         Zidentyfikowanie wymagać biznesowych i systemowych

2.       Opis zagadnienia

Proces składania wniosku w banku rozpoczyna się złożeniem podania przez klienta, następnie odbiór tegoż podania wraz ze sprawdzeniem poprawności przez asystenta. Jeśli dokument jest poprawny to przekazywany jest dalszej obsłudze. Natomiast jeśli wystąpiły ustępstwa od poprawności podanie jest zwracane do klienta wraz z komentarzem. Następnym etapem jest  przekazanie dokumentu do analityka, który to natomiast podaje go analizie i wynik analizy przekazuje jeśli jest negatywny do asystenta natomiast jeśli wynik analizy jest pozytywny przekazuje go kierownikowi. Kierownik na podstawie wyników zawartych w analizie podania podejmuje decyzje przyjęcia wniosku bądź też jego odrzucenia. Następnie ta wiadomość jest przekazywana do klienta poprzez asystenta.