aaaaCzęsto usiłujemy ukryć nasze uczucia przed tymi, którzy powinni je poznać.aaaa [ Pobierz całość w formacie PDF ]

Tradycja i religijność:

•                     Ważne znaczenie ma religia uczestnicząca we wszystkich aspektach życia

•                     jest rzeczywistość Boska i Stworzona

•                     religia dotyczy codzienności

•                     „szarijat” jest religijnym prawem muzułmańskim

•                     nietracenie tożsamości i charakteru Arabskiego, opór przed zmianami,

•                     styl zarządzania jest osobisty i nieformalny

wysoka kontekstowość i symbolizm

•                     czynniki wpływające na komunikację:

◦                     • sytuacja jako taka;

◦                     • ludzie zaangażowani w sytuację lub w proces porozumiewania się;

◦                     • wiek komunikujących się osób;

◦                     • poziom ich wykształcenia;

◦                     • status społeczny zaangażowanych osób;

◦                     • okazywana sobie wzajemnie przyjaźń, szczerość i otwartość.

•                     Reguły konwersacyjne:

◦                     1. Unikaj mówienia o interesach, zanim nie poznasz gospodarza.

2. Unikaj wszelkich uwag o żonie mężczyzny czy jego córkach w wieku powyżej

12 lat (o żonie można mówić "matka dzieci").

3. Unikaj rozmów o polityce (zwłaszcza o polityce Izraela) i religii (chociaż

Arabowie uwielbiają rozmowy o polityce i religii, kiedy są we własnym gronie,

mogą być dość drażliwi na tym punkcie).

4. Unikaj rozmów o prywatnych sprawach finansowych (nawet bracia nie rozmawiają

o swoich zarobkach).

•                     Wykorzystywanie mimiki i gestów:

◦                     • patrzenie swojemu rozmówcy w oczy, zwłaszcza podczas powitania. To

oznacza, że rozmówcy muszą stać twarzą w twarz.

• utrzymywanie bezpośredniego kontaktu fizycznego jest

czymś naturalnym; podczas rozmowy Arabowie stoją bardzo blisko siebie

i np. często uderzają się nawzajem dłońmi po spuentowaniu żartu. Ludzie

z Zachodu mogą odbierać ten brak dystansu jako arogancję lub agresję.

• Czasem to, czego się nie powiedziało, może mieć większe znaczenie od tego,

co zostało powiedziane. Milczenie może być właściwym i wiele wyrażającym

środkiem porozumiewania się. O wiele ważniejsze jest słuchanie i obserwowanie

niż zadanie jakiegoś pytania.

•                     Symbolika i rytuały:

•                     aspekty planowania i kontroli:

◦                     • Popiera się raczej osobiste planowanie i kontrolę niż bezosobowe systemy.

W sytuacji, kiedy dystans władzy jest duży często oznacza to brak formalnego planowania w ogóle.

...